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dc.contributor.advisorSalas Canales, Hugo Jesus
dc.contributor.authorGomez Muñoz, Jessica Lucero
dc.date.accessioned2024-01-12T03:23:24Z
dc.date.available2024-01-12T03:23:24Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/3244
dc.description.abstractLa investigación titulada “Fidelización de clientes y posicionamiento de marca de la Panadería y Pastelería Analucía (Lima-Perú), 2023” tuvo como propósito determinar cuál es la relación entre la fidelización de los clientes y el posicionamiento de marca de la Panadería y Pastelería Analucía. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el diseño no experimental transversal correlacional – causal, el enfoque fue cuantitativo; asimismo, la población y muestra fue no probabilística por conveniencia de 100 personas. Por medio de esta investigación, se comprobó que existe una correlación fuerte, directa y significativa entre sus dos variables, lo que implica que se debe seguir mejorando sus esfuerzos en redes sociales, implementar el Área de Marketing y Publicidad para así poder captar más clientes fidelizándolos a la marca. Se aceptan estos hallazgos debido a que se obtuvo un coeficiente de correlación de Spearman (Rho) de 0.727 y un nivel de significancia de p = 0.000. Es decir, la hipótesis alterna fue verdadera, la cual afirma la relación positiva entre las variables.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectFidelización de clienteses_PE
dc.subjectPosicionamiento de marcaes_PE
dc.subjectFidelización cognitivaes_PE
dc.subjectFidelización afectivaes_PE
dc.subjectFidelización conativaes_PE
dc.subjectFidelización de acciónes_PE
dc.titleFidelización de clientes y posicionamiento de marca de la panadería y pastelería Analucía (Lima-Perú), 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tl.2023.3244
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administración de Empresases_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni46160527
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2754-9514es_PE
renati.author.dni72440076
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorEspíritu Mallaupoma, María Claudia
renati.jurorPinto Diaz, Giovanna Giancarla
renati.jurorLa Cruz Arango, Oscar David
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE


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