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Implementación de ITIL en el Servicio Outsourcing de TI para el desarrollo de Software y la gestión de incidencias en el sector financiero.
(Universidad Científica del Sur, 2011)
El presente trabajo profesional muestra una problemática existente en el servicio de outsourcing de TI cuando realizan desarrollo de software y gestión de incidencias, presentando una propuesta de solución que permita ...
Sistema Integral de Gestión de mejora de los servicios de TI
(Universidad Científica del Sur, 2005)
Las Tecnologías de Información se ven obligadas a proporcionar
servicio de calidad a los usuarios internos. Igualmente es necesario seguir brindando
servicios de calidad a nuestros clientes. El futuro es que el Banco ...
Sistema de verificación de incidencias para el Sistema de pago de Pensiones AFP
(Universidad Científica del Sur, 2007)
El siguiente proyecto ha sido elaborado en base al giro de negocio del pago de pensiones que realiza la AFP; para este proyecto se realizó el estudio en una AFP
identificada en el Perú a la cual se le realiza actualmente ...
El efecto de las tecnologías de información en el desempeño de la firma: caso del sector financiero del Perú
(Universidad Científica del Sur, 2007)
La finalidad de este trabajo de investigación es analizar, medir y comparar las capacidades que manejan las organizaciones en TI en el sector financiero en el país y los servicios que estos proveen, evaluando su efecto en ...
Reestructuración y tecnológica del Grupo Transmares
(Universidad Científica del Sur, 2013)
La intención de este estudio es verificar la factibilidad de la Reestructuración Tecnológica del Grupo Transmares en el aspecto técnico, económico y administrativo. Este trabajo de titulación, aborda esta problemática, y ...
Automatización del proceso de captación de una AFP
(Universidad Científica del Sur, 2007)
El presente Proyecto de Tesis ha sido elaborado en base al Proceso de Negocio
de Captación de afiliados que realizan las AFPs en el mercado peruano, debiendo ser
el punto de partida para la implantación de nuevas ...
Diseño e implementación de un centro de servicio basado en las mejores prácticas de la gestión de servicios de tecnologías de información
(Universidad Científica del Sur, 2006)
El presente trabajo de investigación fue desarrollado en el Congreso de la Republica del Perú, en la ciudad de Lima. En el año 2004 se realizo una visita al Centro de Cómputo de la Empresa Periodística Nacional S.A.; donde ...
Prácticas de gestión en la mejora en la calidad de servicios de tecnología de la información al adoptar CLOUD COMPUTING
(Universidad Científica del Sur, 2016)
Actualmente las organizaciones de Tecnología de la Información (TI) proveen una serie de servicios basados en TI en las empresas, estos servicios deben soportar los diversos procesos críticos del negocio, a fin de permitirle ...
Plan estratégico de tecnología de información para asociaciones microfinancieras en el Perú
(Universidad Científica del Sur, 2010)
El presente trabajo profesional tiene como producto final una metodología propuesta y aplicada para el desarrollo de un Plan Estratégico de TI para asociaciones microfinancieras a fin de conformar un portafolio de proyectos ...
Aceptación de los sistemas de información : una propuesta para integrar el estado de flujo al modelo de aceptación de tecnologías
(Universidad Científica del Sur, 2005)
En la presente investigación se valida empíricamente la integración del Modelo de Aceptación de Tecnologías (TAM ) y el Estado de Flujo para explicar la aceptación y uso de los Sistemas de Información (SI). Conceptualmente ...