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dc.contributor.advisorPeralta Delgado, Carlos Salvador
dc.contributor.authorAcosta Guerra, Pedro Elías
dc.date.accessioned2020-03-11T23:02:04Z
dc.date.available2020-03-11T23:02:04Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/1005
dc.description.abstractLa empresas en este siglo XXI deben pasar por una transición, cual es la automatización de sus procesos con el fin de ser más competitivos en los diferentes mercados en los que se desempeñan y este es el caso de la empresa peruana de TRANSPORTES & SERVICIOS ATLANTIC PERU S.A.C. que actualmente realiza sus operaciones y tareas administrativas aún con métodos que no le permiten ser eficaz con el grado del cumplimiento de las expectativas que sus clientes esperan de la empresa, se debe acotar que algunos empresarios, clientes de la empresa, son parte de una nueva generación que tienen más apertura a las nuevas tecnologías que acostumbrados a tener la información al instante, la empresa necesita de métodos diferentes e innovadores para brindarles el servicio de transporte y atención, y no solo a sus clientes ya nativos digitales, sino también por las generaciones anteriores que se están adaptando al cambio tecnológico y también están requiriendo un servicio tecnológico de calidad…es_PE
dc.description.uriTrabado de investigaciones_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Científica del Sures_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSes_PE
dc.subjectSoftwarees_PE
dc.subjectGestión de procesoses_PE
dc.subjectTransporteses_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.titleImplementación de un software de gestión de los procesos de transporte para mejorar la calidad de atención de los clientes de la empresa de TRANSPORTES & SERVICIOS ATLANTIC PERU S.A.C.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas Empresarialeses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelBachilleres_PE
thesis.degree.nameBachiller en Ingeniería de Sistemas Empresarialeses_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.otherTrabajo de Investigación - Bachilleres_PE


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