Browsing by Author "Donayre Escajadillo, Julia Johanna De Jesús"
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Desarrollo de un sistema de base de conocimientos del área de soporte técnico aplicable a entidades educativas.
Donayre Escajadillo, Julia Johanna De Jesús (Universidad Científica del Sur, 2011)Acceso restringidoLa carencia de un Sistema de Gestión de Incidencias en el Área de Soporte Técnico en toda entidad universitaria, nos hace ver lo importante que es brindar una mejor calidad de servicio a los usuarios internos y externos. ...