UNIVERSIDAD ~ . CIENTIFI CA~~, DEL SUR ',,,,, FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS EMPRESARIALES SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA COLEGIOS PROFESIONALES, ASOCIACIONES Y FUNDACIONES Trabajo profesional para obtener el Título de Ingeniero de Sistemas Empresariales Presentado por: BACH. MICHEL OSCAR SUÁREZ CARRILLO LIMA- PERÚ 2011 , ... ' UNIVlRSIDAD CIENTÍFICA ~ SUR DEL SUR IN DICE Contenido CAPITULO 1- MARCO TEORICO ................................................................................................ 10 1.1 Definición de un sistema de información ........................................................................... 10 1.2 La importancia de los sistemas de información ............................................................... 11 1.3 Tipos y usos de los sistemas de información ................................................................... 12 1.4 Planificación de Recursos Empresariales (ERP) ............................................................ 13 1.5 Control de la calidad ............................................................................................................... 14 1.6 Medición y Métricas del Software ........................................................................................ 14 CAPITULO 11 - DESCRIPCION DEL CONTEXTO Y DE LA EMPRESA .............................. 16 2.1 Descripción del Contexto ....................................................................................................... 16 2.1.1 Análisis FODA. .................................................................................................................. 16 2.1.2 Definición del problema .................................................................................................. 22 CAPITULO 111- OBJETIVOS GENERALES ................................................................................. 23 3.1 Objetivo Principal ..................................................................................................................... 23 3.2 Objetivo Secundarios .............................................................................................................. 23 3.3 Importancia y Beneficios de los objetivos ......................................................................... 24 CAPITULO IV- SOLUCIÓN TECNOLOGICA ............................................................................. 27 4.1 EDT ............................................................................................................................................ 28 4.2 Sistema registro de miembros ............................................................................................ 29 4.2.1 Pantalla de registro .......................................................................................................... 29 4.2.2 Pantalla de mantenimiento de datos ......................................................................... 32 4.3 Sistema de contabilidad ........................................................................................................ 34 4.3.1 Tablas ................................................................................................................................. 34 4.3.2 Procesos ............................................................................................................................4 2 4.3.3 Libros contables ............................................................................................................... 48 4.3.4 Balances ............................................................................................................................. S3 4.3.5 Presupuestos .......................................................... ,. ........................................................ 56 Página 5 UNIVI:RSIOAD , o CIENTÍFICA ~ SUR DEL SUR -,,• '• 4.4 Sistema de personal ............................................................................................................... 58 4.4.1 Menú Mantenimiento: ....................................................................................... ,. ............ 58 4.4.2 Menu Procesos ............................................................................................................... 73 4.5 Sistema de caja ..................................................................................................................... 79 4.6 Pantalla de Acceso del Sistema Integrado ....................................................................... 90 4.7 Métricas de Calidad ................................................................................................................9 1 4.7.1 Trazabilidad entre requerimientos y funcionamiento .............................................. 93 4.7.2. Eficiencia del Sistema Integrado ................................................................................ 95 4.7.3 Satisfacción de la capacitación de los usuarios ....................................................... 97 4.7.4. Satisfacción de la capacitación de los usuarios ................................................... 100 4.7.5. RENDIMIENTO del Proyecto ..................................................................................... 103 CAPITULO V - DESARROLLO DEL PROYECTO PROFESIONAL ................................. 105 5.1 Identificación del Negocio .................................................................................................... 105 5.1.1 La empresa ...................................................................................................................... 105 5.2 Planeamiento Estratégico Básico ...................................................................................... 105 5.2.1 Misión ................................................................................................................................1 05 5.2.2 Visión .................................................................................................................................1 05 5.2.3 Análisis PEST ................................................................................................................. 105 5.2.4 Análisis FODA. ................................................................................................................ 106 5.2.5 Objetivos Estratégicos .................................................................................................. 107 5.3 MARKETING ........................................................................................................................... 107 5.3.1 Estudio del negocio ....................................................................................................... 107 5.3.2 El Marketing y los estudios del Mercado ................................................................. 110 5.4 MARKETING Mix ...................................................................................................................1 12 Posicionamiento .......................................................................................................................1 12 Producto ...................................................................................................................................... 112 Plaza o Distribución ................................................................................................................. 112 Precio ...........................................................................................................................................1 13 Promoción ..................................................................................................................................1 13 5.5 Estimación y Proyección de Ventas ................................................................................ 114 5.5.1 Anual ................................................................................................................................. 114 5.5.2 Estimación de los Costos y Gastos ........................................................................... 115 Página 6 liNIV~RSIDA() ,, , CIENTÍFICA ;_ SUR DEL SUR ·'< 5.6 Constitución de la empresa ............................................................................................... 118 5.6.1 Aspectos Legales ......................................................................................................... 118 5.7 lngeniería ................................................................................................................................1 20 5.7.1 Plan de Trabajo - Cronograma de Actividades .................................................... 121 5.8 lmplementación .....................................................................................................................1 28 5.9 LOCALIZACIÓN ..................................................................................................................... 129 5.9.1. Macrolocalizacion ......................................................................................................... 129 5.9.2.- Microlocalización ......................................................................................................... 130 5.1 O Capital Humano ..................................................................................................................1 34 5.11 Manual de Funciones ......................................................................................................... 135 Titulo 1. .........................................................................................................................................1 35 Titulo 11 ......................................................................................................................................... 135 Titulo 111 ........................................................................................................................................1 36 5.12 Determinación de la tasa de descuento y/o Costo de Oportunidad ....................... 138 5.13 Riesgos ..................................................................................................................................1 39 Monto estimado a lnvertir ....................................................................................................... 139 Monto estimado a financiar .................................................................................................... 139 Riesgo de Sector ......................................................................................................................1 39 Riesgo País ................................................................................................................................1 40 Otros Riesgos ............................................................................................................................1 40 5.14 Evaluación Financiera ........................................................................................................ 141 5.15 Financiamiento .....................................................................................................................1 44 CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 145 RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 146 BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................................1 47 ANEXO 8 ............................................................................................................................................1 49 Solicitud de Cambios ................................................................................................................... 149 ANEXO C ............................................................................................................................................1 51 Documento para el control de versiones ................................................................................ 151 Anexo D ...............................................................................................................................................1 52 Página 7