UNIVERSIDAD ,; . " CIENTIFICA e ~ • , DEL SUR •.. ,,.," • Facultad de Ciencias Empresariales Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas Empresariales "DISEÑO DE UNA PLATAFORMA VIRTUAL PARA LA ENTREGA DE RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES PSICOPEDAGÓGICAS EN EL COLEGIO HÉCTOR DE CÁRDENAS" Tesis para optar el Título Profesional de Ingeniero de Sistemas Empresariales Presentado por: BACH. LOURDES DAGNE APAZA QUISPE LIMA- PERÚ 2015 DISEÑO DE UNA PLATAFORMA VIRTUAL PARA LA ENTREGA DE RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES PSICOPEDAGÓGICAS EN EL COLEGIO HÉCTOR DE CÁRDENAS Índice General RESUMEN .. ....... .. ........ .. .. ........... ........ .. ... ..... ....... .... ..... .... ... .. ..... ..... ... ..... .. ... .... 8 ABSTRACT ..... ... ... ....... ... ... ....... .. ..... ....................... ...... ..... ... ................ ........ ... . 9 INTRODUCCION ... .. ..... .. ..... ...... .... ... .. ...... .. ...... ..... ... ...... ........ ...... ....... ... ..... .. .. 10 CAPITULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....... ............. ... ...... ........... 11 1. 1. Descripción de realidad problemática .... .... ........... ...... ...... ........ ... ...... .. .. 11 1. 1. 1. Descripción del proceso de evaluación psicopedagógica actual ......... 11 1.2. Formulación del problema .. .......... .. .... .... ....... .. ..... .. ....... .... .... .... .. .... ...... 13 1.2.1. Problema general: ... ....... ....... ...... .. ............. ....... .. .... ........ ... ..... .. ......... 13 1.2.2. Problemas específicos: ... .... .... ... ... ... ...... ..... ... ......... .... ......... .... ....... .... 13 1.3. Objetivos de la investigación .............. .... ........ .. .... ........ ....... ... .......... .. .... 13 1.3.1. Objetivo general: ... ... .. .. ......... ....... ..... ...... .... ...... ....... .......................... 13 1.3.2. Objetivos específicos: ....... ..... ..... .. ...... ... ...... .... ..... .... .. .. .. ...... .......... .. .. 13 1.4. Justificación de la investigación ....... ..... ... ...... ....... ...... ........ ........ ....... .... 14 1.4.1. Justificación Teórica ..... .. .... ..... ..... ....... .. .... ... ... ....... .... .. ....... ..... .... .... .. 14 1.4.2. Justificación Practica ...... .. ..... .. ............ ............... ........ .... ........ ........ .... 14 1.5. Delimitación y alcance de la Investigación .. .. .... ...... ... ....... ....... ... ........... 14 1.5.1. Delimitación ............ ...... ......... ........ ............. ....... ......... ............ ......... ... 14 1.6. Hipótesis .. ... .... ... ... .... ... ....... ... ... ... ... ...... .. ......... ...... .. .... ..... ...... ... ... ...... ... 15 1.7 . Trascendencia ... .. ...... .. ............. ....... ...... .. ..... ... .... ........ ............. .... ..... .... 15 CAPITULO 11: MARCO TEÓRICO ..... ............... ..... .... ..... ......... ...... .................. 16 2. 1. Antecedentes de la investigación .... .... ... ... .. ..... .... ... ... ... .... ... .... ... .... .. ..... 16 2.1.1 . Antecedentes Internacionales ..... ....... ................ ..................... ......... ... 16 2.1.2. Antecedentes Nacionales ... .. ...... .. ...... ... .... .... .. ....... .... ..... ....... ....... ..... 19 2.2. Bases Teóricas ..... .... .. ..... ... ... ..... ... ... ........ ..... .. ....... ... .. .. .... ... ....... ... .. ..... 20 2.2.1 . Plataforma Virtual .... ..... ........ ... ... ... ...... ........ .. ... ... ....... ...... .. ..... ........... 20 2.2.1.1. Ventajas y desventajas de las plataformas virtuales: ..... ....... ..... ..... . 21 2.2.1.1.1. Ventajas ... ... ........... ........................ ................... ... ........................ 21 2.2.1.1.2. Desventajas . .. ........... ....... ... ..... ..... ........ ...... .......... .... ... ... ...... .... ... 21 2.2.2. Siete elementos de Diseño para la interfaz del Cliente ......... .... .... ... ... 22 2.2.3. Gamificación .... ..... .. ... ..... ... ......... .. ..... ...... ...... .. .. ... .... ... .... ... .... .... ..... ... 23 2.2.4. Evaluaciones Psicopedagógicas ............... .. .... ......... ..... ... ..... ...... .. ... .. 23 2.2.4.1. El proceso de evaluación .... ..... ........ .. ............. ....... ..... ........ ... ..... .. ... 25 2.2.4.2. Instrumento de evaluación .... .... .. ..... ..... .. ...... .... .. ... .. ...... ................. .. 26 2.2.5. Colegio Héctor de Cárdenas ........ ............ ........ .. ............. ............... .... 31 2.2.5.1. Definición de la Institución Educativa .. ... .. ... ... ... ...... .. .. ............. ... .... 31 2.2.5.2. Área de psicopedagogía .... .. ..................... ............ .. ....... ...... ....... ..... 32 2.2.5.3. Área de Coordinación .. ... ... ... ... ....... ... .... .. .. .. ... .. .. ....... ....... ... ... .... ..... 32 2.2.5.4. Área de Administración ...... ..... ..... .... ..... .. ... .. .. .... ...... .. ... ........... ...... . 32 2.2.6. Evaluaciones en el Perú .. ...... ...... ......... ...... ...... ... ....... ... ................ .. ... 33 2.2.6.1. Evaluación Censal de Estudiantes (ECE) ..... ......... .. ..... .. ...... .. .... .. ... 33 2.2.6.2. Objetivos ....... ..... ... ............. ........ .... .... ............. ...... ....... ......... .......... 33 2.2.6.3. Presentación de Resultados .... ....... ....... .... .... ... .... ... .... .... ... ... .. ...... .. 34 2.2.6.4. Sustento Normativo en el Perú ........ .. .... .. ...... .. ....... ....... .................. 34 2.2.7 . Evaluaciones a Nivel Internacional .. .... .... ... ... .... .. ............ .. ... ..... .. ...... . 35 2.2.7.1. PISA ...... ....... ...... ......... ....... ....... .. ..... .. ..... ... ... ......... ...... ........ .. .. ... .. .. 35 2 2.2.7.2. Laboratorio Latinoamericano de Evaluación de la Calidad de la Educación - LLECE .... .......... ................................ ... .......... .. ... .. .... .. .... .. .... .... .. 36 CAPITULO 111: MAT ER tALES Y MÉTODOS ........... ......................................... 37 3. 1. Materiales ........... ... ..................... ............ ............................. ....... ... ........ 37 3.1.1. Relación de personal, materiales y medios ......................................... 37 3. 1.2. Tiempo, equipamiento, situación y exigencias del problema .............. 37 3.2. Métodos ................................................................................................. 38 3.2. 1. Procedimientos o métodos .... .... ... .... ... ...... ................. .. ..... ................. 38 3.2.2. Diseño de la investigación ...... .. .................. ........... ...... .. ................ .. ... 38 3.2.2.1. Descriptiva ................ ................................... .................. ................. 38 3.2.3. Enfoque de investigación .. ... .... ..... ...... ....... ......................................... 38 3.2.4. Población y muestra ... . ...... .... .... .. ... ......... .. ... . ... ..... ......... ... ....... ... 39 3.2.4.1. Población ............................................... ..... ....... ...... .................. ..... 39 3.2.4.2. Tipo de muestra ........... .... .... .. .. ..... ... .. ................ ............................. 39 3.2.4.3. Tamaño de muestra ........................................................................ 39 3.2.5. Variable ........... ............ ....................................................................... 39 3.2.5.1. Variable Independiente: ....... ..... .. ...... .. .......... ............ ... ... ...... ........... 39 3.2.5.2. Definición Operacional de las Variables .. ... ........ ............................. 45 3.2.6. Técnicas para la recolección de datos ....... ......................................... 46 3.2.6.1. Descripción de los instrumentos .. .... .. ...... ... .. ...... .. ........................... 46 3.2.6.1.1 . Encuesta .... ............... .... .... ...... ..... .. .............. ...... .......................... 46 3.2.6.1.2. Análisis documental ............................ .. ................ .. ................ ..... 46 3.2.6.2. Validez y confiabilidad de los instrumentos ..................................... 46 3.2.6.2.1 . Validez del instrumento de investigación ........................... .... .. ... .. 46 3.2.6.2.2. Confiabilidad del instrumento de investigación ............................. 47 3.2.7. Técnicas de Procesamiento y Análisis de los datos ..... ... ... ....... .... ...... 48 CAPITULO IV RESULTADOS .. ..... .... .. ....... ... .................................................. 49 4.1. Resultados en Tablas y Gráficos ........... ................................ ... .. ........... 49 4. 1.1 . Primera dimensión : Plataforma Virtual. ...... ........................................ 49 4.1 .2. Segunda dimensión: Procedimientos ................................................. 50 4.1.3. Tercera dimensión : Capacidades Básicas ......................................... 52 4.1.4. Cuarta dimensión : Eficacia ....................... ............ ............................. 55 4.2. Solución Propuesta ... ....... .. .... ............ ..... ............ .. .......... ...... ...... ........... 57 4.2.1. Alcance .. ... .............. ............................. .... ..... ............ .. ........ .. .............. 57 4.2.2. Arquitectura Web ................................................................................ 57 4.2.3. Arquitectura De Diseño ...... .. ..... .. .. .... ......... .. ............................ ........... 58 4.2.4. Diagrama De Contexto ... ... ... ........ ....... ... ............................ ...... ... .... ... 59 4.2.5. Diagrama De Flujo ............................... ..... ....... ...... ............................. 59 4.2.6. Casos De Usos ....... .... .. ...... .. ............... ..... .. .................................. ...... 60 4.2.6.1. Actividades de la psicóloga .... ...... ... ....... ... ......... ............ ........ .. .. .... . 60 4.2.6.2. Actividades del director ................................ .. .... ............ ....... ..... ..... 61 4.2.6.3. Actividades del alumno ......... .................. .................. ....................... 61 4.2.6.4. Acceso a la plataforma virtual.. ........................................................ 62 4.2.6.5. Evaluación de Capacidades Básicas ............................................... 63 4.2.7. Modelo Entidad- Relación ........................ ....... ..... .................. .. .... ..... 63 4.2.8. Diccionario de datos ......... .. ... ........... ......... ...... ...... ...... .. .... .. .... ........... 64 4.2.9. Bosquejo de la Plataforma Virtual de Evaluaciones Psicopedagógicas para el colegio Héctor de Cárdenas ................................................................ 65 3 CAPITULO V: DISCUSIÓN ..... .. ............. ......... ................................................ 73 5.1. Discusión ............................................................................................... 73 5.1.1. Dimensión : Plataforma virtual ...................... .......................... ............ 73 5.1.2. Dimensión : Procedimientos .... ... ... ............... ......... ................ ... .......... 73 5.1.3. Dimensión: Capacidades Básicas ..... ... ......... .. ..................... .............. 74 5.1.4. Dimensión : Eficacia ... .. ........ .. ........... .. ......... ............... .. .................... . 75 CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .... .......... ... .......... 76 6.1. Conclusiones ...... .. ................................................................................. 76 6.2. Recomendaciones .......... ..................... .............. .................................... 77 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... .. ........ ................ ................................... 78 GLOSARIO ...... .. .............................................................................................. 81 ANEXOS .......................................... .......................................... ... ............ ... ... 82 4 Índice de Figuras Figura 1: Flujo del proceso principal de la Evaluación Psicopedagógica . ........ 12 Figura 2: Flujo del proceso principal de la Evaluación Psicopedagógica .. ....... 12 Figura 3: Organigrama Héctor de Cárdenas . .... ..... ..... ...... .. .... ..... ... ... ..... .. ...... . 32 Figura 4: Niveles de Logro de Resultados (Ministerio de Educación del Perú, 2015) ······ ············ ····· ··· ····· ···· ····· ·· ··· ···· ···· ······ ·· ·· ·· ··· ··· ·········· ·· ···· ·· ·· ······ ······ ·· ··· ··· 34 Figura 5: Coeficiente de Cronbach .... ...... ..... ... ...... ..... ........ ........ .. ................... 47 Figura 6: Índice de Correlación (Pearson) .. ........ .. .... .. .. .... .. .... ...... ..... ........ .. .. .. 48 Figura 7: Ecuación de Spearman - Brown ...... .... ...... ....... ....... .. ..... .............. ... 48 Figura 8: Resultados de la dimensión "Plataforma Virtual" ......... .. ............ .. ..... 49 Figura 9: Resultados de la dimensión "Procedimientos" .. .. .... .... .. .. .... .............. 51 Figura 1O : Resultados de la dimensión "Capacidades Básicas" del indicador capacidades generales ... .. ...... .. .. .. ..... .. ... .... ..... ..... ...... ...... .... ... .... ...... .. .... ... ..... 53 Figura 11: Resultados de la dimensión "Capacidades Básicas" del indicador capacidades especificas .. ... .. ..... .. ..... ... ..... ... ..... .... .... .... ..... .. ....... ........ ...... ... .... 53 Figura 12: Arquitectura Web Propuesta Plataforma Virtual. ............................. 58 Figura 13: Arquitectura de Diseño Propuesta Plataforma Virtual. ....... .. .... .. ..... 58 Figura 14: Diagrama de Contexto para el Diseño de la Plataforma Virtual . ..... 59 Figura 15: Diagrama de Flujo de la plataforma virtual para el colegio Héctor de Cárdenas .. ......... .. ..... .. ... ... ... .. .. .. .... ...... ...... ......... .... ... .... .... ... ... ..... ....... .. .. ....... . 59 Figura 16: Actividades de la psicóloga ............ .. .... .. ...... .. .... .. ...... .. ................... 60 Figura 17: Actividades del director. .. ..... ...... ......... .... ... .... ... .. ..... .. .. .... ...... .... ..... 61 Figura 18: Actividades del Alumno .............................................................. .... 61 Figura 19: Diagrama de Caso de Uso: Acceso a la Plataforma ... ........ ...... ...... 62 Figura 20: Diagrama de Caso de Uso: Evaluación de Capacidades .. .. ............ 63 Figura 21: Modelo Entidad- Relación Plataforma Virtual de Evaluaciones Psicopedagógicas .. ... ....... ... ..... ...... ... ... .... ...... ..... ... ... .... .. ... ..... ......... ........ ... ... . 63 Figura 22: Pantalla Inicio de Sesión a la plataforma virtual. ............................. 65 Figura 23: Pantalla Principal a la plataforma virtual. .. .... .. .. .. .. .. ...... .. ........ .. ...... 66 Figura 24: Pantalla de Evaluaciones de la plataforma virtual. .... .. .... .. ........ .. .... 66 Figura 25: Pantalla de Resultados de la plataforma virtual. .. .. .. .. .. .. .......... .. ..... 66 Figura 26: Pantalla de Pautas Generales de la plataforma virtual.. .................. 67 Figura 27: Pantalla de Registro de Alumno de la plataforma virtual. .. .. ...... .... .. 67 Figura 28: Pantalla de Memoria-Atención de Alumno de la plataforma virtual. 68 Figura 29: Pantalla de Series de la plataforma virtuaL .... ... .. ... ... ..... .. ... .. ..... .. . 68 Figura 30: Pantalla de Clasificaciones de la plataforma virtual. .. ..... .. .. .. .. .. .. .. .. 69 Figura 31: Pantalla de Organización Perceptiva de la plataforma virtual. ........ 69 Figura 32: Pantalla de Niveles de Adaptación de Alumno de la plataforma virtual. .......... .. ..... .. ...... ..... .......... ....... .. ...... ...... .. ..... ...................... ......... ....... .... 70 Figura 33: Pantalla de Comprensión Lectora de la plataforma virtual. ............. 70 Figura 34: Pantalla de Resultados de los Alumnos de la plataforma virtual. .... 71 Figura 35: Pantalla de Resultados de los Alumnos de la plataforma virtual. ... . 71 Figura 36: Pantalla de Resultados Grupal de la plataforma virtual. .. .. .. .. .. ...... .. 72 5 Índice de Tablas Tabla 1: Presupuesto detallado de la investigación ...... ......... ... ....... .... ... ...... ... 37 Tabla 2: Indicadores .... .... ...... .... ......... ... ........ .... .. ... ... ... .... ... ...... .... .. ... ...... ... .. .. 38 Tabla 3: Definición Operacional de variables ................ ........ .... ... ........ ......... .. 45 Tabla 4: Respuestas de la encuesta ................ ......... .... .......... .. ......... .... ......... . 46 Tabla 5: Resultados de la dimensión "Plataforma Virtual" ... ..... ....... ... ... ... .... ... 49 Tabla 6: Resultados de la dimensión "Procedimientos" ....... ... ........... ...... ...... .. 50 Tabla 7: Resultados de la dimensión "Capacidades Básicas" del indicador capacidades generales ... ........ ..... .... ..... .... ...... .... ......... ..... ..... ... ......... ....... ..... .. 52 Tabla 8: Resultados de la dimensión "Capacidades Básicas" del indicador capacidades específicas ........... .......... .... ..... ... ......... .... .. ...... ..... ........ ..... ....... ... 52 Tabla 9: Supuestos de costos de inversión .... ....... .. ...... .... ... .... .. ...... .... ....... .... 55 Tabla 1O : Proyección de ahorro ............ ...... ................. ........... ......... ... ........... .. 55 Tabla 11: Resultados del VAN y TIR ............................. ........ ..... ...... ..... ..... ..... 56 Tabla 12: Descripción caso de uso: Actividades de la psicóloga .. .. ...... ..... .. .... 60 Tabla 13: Descripción caso de uso: Actividades del director .. ........... .... .......... 61 Tabla 14: Descripción caso de uso: Actividades del alumno ... .......... .......... .. ... 62 Tabla 15: Descripción caso de uso: Acceso a la plataforma ........ .. .. ... .. .... ... .... 62 Tabla 16: Descripción caso de uso: Evaluación de capacidades ........ .. .. ........ . 63 Tabla 17: Tablas de alumnos ........... .... ....... ...... ....... .................. ........ ........... .. 64 Tabla 18: Tabla de docentes ... ... ... ... .. ... ... ... .. .... .... ... .... ... .. ... ............ .... ... ...... .. 64 Tabla 19: Tabla de usuarios .... ............ ....... ...... ........ ..... ... ..... .. .. ....... ..... ........ .. 64 Tabla 20: Tabla de informe de resultados ..... ..... ......... .......... ...... ....... ... .......... . 64 Tabla 21: Tabla de historial de resultados ... .. ... .... .. ... .... ...... .......... .. ..... ... .. ..... . 64 6 Índice de Anexos ANEXO 1: Cronograma .......... ..... .................... ....................... ........... ............ .. 82 ANEXO 2: Matriz de Consistencia ................... .. ..................... ......................... 83 ANEXO 3: Instrumento ............................................................. ........ ... ...... .... .. 84 ANEXO 4: Análisis de Coeficiente de Cronbach ...................... ........... ............. 88 ANEXO 5: Análisis por Método de Dos Mitades .... ...... ........... ... ....... .... ..... ..... . 89 ANEXO 6: Flujo de Caja ................................. ............ ........... ... .......... .. ....... ... . 90 7