1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS “Control de las cuentas por cobrar y su relación con la liquidez en IMPORTACIONES HUANKITA E.I.R.L., periodo 2018-2019” Tesis para optar el título profesional de: LICENCIADO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS Presentado por: Alfredo César Ureta Cóndor (0000-0001-9096-6842) Asesor: Jose Eladio Luna Palacios (0000-0002-6413-2470) Lima – Perú 2021 2 3 Dedicatoria Este trabajo está dedicado principalmente a mis hermanos y hermanas, por estar siempre presentes acompañándome, ustedes son mis padres, los que se sacrificaron por mí y porque siempre fueron mi respaldo y fortaleza para no rendirme ante mis sueños y metas profesionales. 4 Agradecimientos Agradezco a toda mi familia por creer en mí, gracias a ellos por apoyarme en cada decisión que tomo, por ayudarme a realizar y terminar con éxito mis proyectos y gracias a la vida por darme a los mejores hermanos y hermanas de este mundo. Quiero expresar mi gratitud a todos los profesores de la universidad que me compartieron sus conocimientos desinteresadamente y por qué me han apoyado con el trabajo para que se realice con éxito. 5 Índice de contenido Dedicatoria .................................................................................................................................... 3 Agradecimientos ........................................................................................................................... 4 Índice de contenido ....................................................................................................................... 5 Índice de tablas ............................................................................................................................. 7 Índice de figuras ............................................................................................................................ 8 Resumen ........................................................................................................................................ 9 Abstract ....................................................................................................................................... 10 CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................... 11 1.1. Descripción de la realidad problemática ....................................................................... 11 1.2. Formulación del problema ............................................................................................. 13 1.2.1. Problema general ............................................................................................ 13 1.2.2. Problemas específicos ..................................................................................... 13 1.3. Objetivos de la investigación ......................................................................................... 13 1.3.1. Objetivo general .............................................................................................. 13 1.3.2. Objetivos específicos ....................................................................................... 13 1.4. Justificación de la investigación ..................................................................................... 14 1.5. Limitaciones de la investigación .................................................................................... 14 1.6. Viabilidad de la investigación ......................................................................................... 14 CAPITULO II: MARCO TEORICO.................................................................................................... 16 2.1. Antecedentes de la investigación .................................................................................. 16 2.2. Bases teóricas ................................................................................................................ 24 2.3. Definiciones conceptuales ............................................................................................. 27 2.4. Formulación de hipótesis ............................................................................................... 28 2.4.1. Hipótesis general ............................................................................................. 28 2.4.2. Hipótesis especificas ....................................................................................... 28 CAPITULO III: DISEÑO METODOLÓGICO ...................................................................................... 29 3.1. Diseño de la investigación ............................................................................................. 29 3.2. Tipo ................................................................................................................................ 29 3.3. Enfoque .......................................................................................................................... 29 3.4. Población ....................................................................................................................... 29 3.5. Muestra .......................................................................................................................... 30 3.6. Operacionalización de variables .................................................................................... 30 3.7. Técnicas para la recolección de datos ........................................................................... 32 3.7.1. Descripción de los instrumentos ..................................................................... 32 6 3.7.2. Validez y confiabilidad de los instrumentos .................................................... 33 3.8. Técnica para el procesamiento y análisis de datos ........................................................ 33 3.9. Aspectos éticos .............................................................................................................. 34 3.10. Limitaciones ................................................................................................................... 34 CAPITULO IV: RESULTADOS ......................................................................................................... 35 CAPITULO V: DISCUSIONES Y CONCLUSIONES ............................................................................ 49 CAPITULO VI: FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................................................. 52 5.1. Bibliografía ..................................................................................................................... 52 Bibliografía .................................................................................................................................. 52 ANEXOS ....................................................................................................................................... 56 Anexo 1: Matriz de consistencia ................................................................................................. 57 Anexo 3: Encuesta/instrumento de evaluación .......................................................................... 59 Anexo 19: Constancia emitida por la institución donde se realizó la investigación ................... 60 7 Índice de tablas Tabla 1. Operacionalización de la variable independiente ............................................ 31 Tabla 2. Operacionalización de la variable dependiente ............................................... 31 Tabla 3. Análisis descriptivo: Variable Control de cuentas por cobrar .......................... 35 Tabla 4. Análisis descriptivo: Dimensión 1: Procedimiento de crédito .......................... 36 Tabla 5. Análisis descriptivo: Dimensión - Procedimiento de cobranzas ....................... 37 Tabla 6. Análisis descriptivo: Dimensión 3 - Ratios de actividad ................................... 38 Tabla 7. Análisis descriptivo - Dimensión: Morosidad ................................................... 39 Tabla 8. Análisis descriptivo - Variable: Liquidez ........................................................... 40 Tabla 9. Análisis descriptivo - Dimensión: Ratio de liquidez corriente .......................... 41 Tabla 10. Análisis descriptivo - Dimensión prueba ácida .............................................. 42 Tabla 11. Análisis descriptivo - Dimensión: Prueba Defensiva ...................................... 43 Tabla 12. Análisis descriptivo - Dimensión: capital de trabajo ...................................... 44 Tabla 13. Correlación de Hipótesis General .................................................................. 46 Tabla 14. Prueba de normalidad - Hipótesis específica 1 .............................................. 46 Tabla 15. Prueba de correlación - Hipótesis Específica 1 .............................................. 47 Tabla 16. Prueba de Normalidad - Hipótesis específica 2 ............................................. 48 8 Índice de figuras Figura 1. Variable: Control de cuentas por cobrar ........................................................ 35 Figura 2. Análisis descriptivo: Dimensión 1: Procedimiento de crédito ........................ 36 Figura 3. Análisis descriptivo: Dimensión - Procedimiento de cobranzas ..................... 37 Figura 4. Análisis descriptivo: Dimensión - Ratios de actividad ..................................... 38 Figura 5. Análisis descriptivo - Dimensión: Morosidad ................................................. 39 Figura 6. Análisis descriptivo - Variable: Liquidez ......................................................... 40 Figura 7. Análisis descriptivo - Dimensión: Ratio de liquidez corriente. ........................ 41 Figura 8. Análisis descriptivo - Dimensión: Prueba ácida .............................................. 42 Figura 9. Análisis descriptivo - Dimensión: Prueba defensiva ....................................... 43 Figura 10. Análisis descriptivo - Dimensión: Capital de trabajo .................................... 44 Figura 11. Baremos de Tau de Kendall .......................................................................... 45 Figura 12. Prueba de normalidad - Hipótesis General ................................................... 45 ” 9 Resumen La presente tesis de investigación tiene como título “Control de las cuentas por cobrar y su relación con la liquidez en IMPORTACIONES HUANKITA E.I.R.L., periodo 2018-2019”, la cual tiene como objetivo que fue considerar como cuentas comerciales influye liquidez en IMPORTACIONES HUANKITA EIRL, periodo 2018-2019, que es importante la eficiencia de controlar las mencionadas cuentas en una empresa, con finalidad que la falta ingreso por cobranza afecte la liquidez y que la empresa no pueda cumplir con sus obligaciones comprometidas en el corto plazo. El método aplicado en la investigación ha sido de tipo aplicada, su alcance fue descriptivo correlacional, diseño no experimental, enfoque ha sido cuantitativo, se utilizó la técnica de la encuesta, considerando una muestra de 12 trabajadores IMPORTACIONES HUANKITA EIRL, quienes contestaron el cuestionario. Asimismo, los resultados obtenidos fueron tabulados en una tabla excel e ingresados al sistema SPSSv26 para poder determinar los resultados del análisis descriptivo y análisis de la prueba de hipótesis. Se cumplió el objetivo general de la investigación logrando correlación positiva considerable entre cuentas por cobrar y liquidez, con un valor Rho Spearman igual 0,697 y valor de significancia bilateral es (0.000), valida hipótesis alterna que Existe una incidencia elevada entre variables estudiada en IMPORTACIONES HUANKITA EIRL, periodo 2018-2019. Palabras claves: Control cuentas por cobrar, liquidez, cobranzas 10 Abstract This research thesis is entitled "Control of accounts receivable and its relationship with liquidity in IMPORTACIONES HUANKITA E.I.R.L., period 2018-2019", which has the objective of considering as commercial accounts receivable liquidity influences in IMPORTACIONES HUANKITA EIRL, period 2018-2019, that the efficiency of controlling accounts receivable in a company is important, so that the lack of collection income affects liquidity and that company cannot meet its committed obligations in short time. The method applied in the investigation has been of an applied type, its scope was descriptive correlational, non-experimental design, approach has been quantitative, the survey technique was used, considering a sample of 12 IMPORTACIONES HUANKITA EIRL workers, who answered the questionnaire. Likewise, the results obtained were tabulated in an excel table and entered into the SPSSv26 system in order to determine the results of the descriptive analysis and analysis of the hypothesis test. The general objective of the research was fulfilled, achieving a considerable positive correlation between the variables control accounts receivable and liquidity, with a Rho value equal to 0.697 and a bilateral significance value of (0.000), valid alternative hypothesis that there is a high incidence between variables studied in IMPORTS HUANKITA EIRL, period 2018-2019. Keywords: Accounts receivable control, liquidity, collections