FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS EMPRESARIALES “ANÁLISIS DE REQUISITOS PARA EVITAR REPROCESOS EN ADP PAYROLL PERÚ AÑO 2019” Trabajo de investigación para optar el grado de Bachiller en Ingeniería de Sistemas Empresariales Integrantes: Hans Farro Castillo LIMA- PERÚ 2019 1 2 INDICE DE CONTENIDO INDICE DE CONTENIDO 3 Índice de tablas…………………………………………………………………………………… 4 Índice de figuras………………………………………………………………………………….. 5 INTRODUCCION 6 CAPÍTULO I: DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 7 1.1. Descripción de la realidad problemática ........................................................... 7 1.2. Objetivos del proyecto ...................................................................................... 7 1.2.1. Objetivo general 7 1.2.2. Objetivos específicos 7 1.3. Justificación del proyecto ....................................................................................... 7 CAPITULO II: MARCO TEORICO 8 2.1. Antecedentes ........................................................................................................ 8 2.1.1 Antecedentes Nacionales: 8 2.1.2 Antecedentes Internacionales: 9 2.2. Bases teóricas ..................................................................................................... 11 2.3. Definiciones conceptuales ................................................................................... 13 CAPÍTULO III: DESARROLLO DEL PROYECTO 15 3.1. Arquitectura empresarial (Seguimiento de solicitud de cambio) ........................... 15 3.1.1. Arquitectura de Información (Datos) ................................................................. 15 3.1.2. Arquitectura de Negocios (Procesos) AS-IS ..................................................... 16 3.1.3. Arquitectura de aplicación ................................................................................ 18 3.1.4. Arquitectura de Tecnológica ............................................................................. 21 3.1.5. Factibilidad Económica ..................................................................................... 21 CAPITULO IV: RECURSOS Y CRONOGRAMA 27 4.1. Recursos ............................................................................................................. 27 CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 30 5.1. Conclusiones ....................................................................................................... 30 5.2. Recomendaciones ............................................................................................... 30 CAPITULO VI: FUENTES DE INFORMACION 31 6.1. Referencias bibliográficas .................................................................................... 31 ANEXOS 33 3 Índice de tablas TABLA 1: Detalle del proceso de solicitudes de cambio. TABLA 2: Flujo de caja TABLA 3: ANALISIS FODA TABLA 4: Recolección de requerimientos TABLA 5: Capacidad de atención de requerimientos TABLA 6: Clasificación de requerimientos TABLA 7: MATRIZ DE TRAZABILIDAD TABLA 8: PLANTILLAS O PATRONES TABLA 9: GLOSARIO DE TERMINOS TABLA 10: RECURSOS TABLA 11: CRONOGRAMA DE PLAN DE TESIS TABLA 12: Plan del proyecto de mejora de análisis de requisitos 4 Índice de figuras Figura 1: Esquema de la metodología DoRCU Figura 2: DFD LOGICO NIVEL 1 Figura 3: DFD FISICO NIVEL 1 Figura 4: SOLICITUD DE CAMBIOS AS-IS Figura 5: Aplicación de seguimiento de solicitud TO-BE Figura 6: Login de aplicación Figura 7: Lista de actividades Figura 8: TO DO Figura 9: DONE Figura 10: Ingresar nueva solicitud Figura 11: Arquitectura de web aplicación Figura 12: Requisitos por tipo Figura 13: Requisitos por estado 5 INTRODUCCION Actualmente, las empresas buscan que sus proyectos no estén fuera del presupuesto o tiempo, realizando prácticas de metodologías tradicionales o ágiles que les permitan garantizar el beneficio del proyecto. Sin embargo, suelen tropezar en la primera fase del ciclo de vida del desarrollo de software (análisis) la cual implica el análisis de los requisitos o requerimientos esto se podría evitar si se logra aplicar la ingeniería de requisitos o requerimientos de la mejor manera posible con una metodología. Según el PMI (2014), menciona que “el 47% de los proyectos fracasan por tener una mala gestión de requisitos” (p.5); lo cual demanda a muchas a empresas que desarrollan software a llevar adecuadamente su proceso de análisis de requisitos. A esto le podemos sumar el tedioso trabajo que tendrán que volver a definir los involucrados en el proyecto. “Los proyectos de software actuales gastan entre 40 y 50 por ciento de su esfuerzo en retrabajos evitables” (Boehm & Basili, 2001, p.135). Eso conlleva a gastar tiempo corrigiendo los requisitos mal definidos lo que se supone que debió ser la base para las demás fases. Esto es la razón del surgimiento de este tema el cual espera que mediante una buena aplicación de la ingeniería de requerimientos siguiendo una metodología se evite los reprocesos en los proyectos. Para demostrar eso, se aplicará la metodología de ingeniería de requisitos llamada DoRCU a la empresa ADP PAYROLL PERÚ la cual brinda servicios relacionados a la gestión de capital humano (HCM). La empresa tiene que lidiar con solicitudes de cambios en sus soluciones brindadas por lo que rehacer el procedimiento de solicitud de cambio ocasiona que el cliente no confié en la empresa debido a su demora u otros factores. La presente investigación presentará la descripción del problema, antecedentes de otros autores, fundamento teórico, desarrollo de la metodología DoRCU y de una aplicación para el seguimiento a los requerimientos, cronograma y presupuesto para implementar la mejora de análisis de requisitos y las conclusiones de la investigación. 6